Questions fréquentes

Sim. O login é via Steam OpenID e a entrega exige a sua Trade URL válida. Sem Trade URL da própria conta não é possível comprar nem vender.

Steam → Perfil → Editar perfil → Privacidade → Inventário: Público. Depois importe em /me.

Steam → Inventário → Propostas de troca → Quem me pode enviar propostas. Cole em /me. A URL tem de pertencer à conta com que iniciou sessão.

A Steam pode bloquear trocas por dias após mudanças de segurança. Itens em hold não contam como stock disponível e a compra fica indisponível até liberar.

Cartão via SumUp (quando ativo) com confirmação server-side antes de liberar qualquer compra. Sem confirmação, sem entrega.

5% por venda, detalhada em /fees e no cálculo da página do item. A Steam cobra ~15% própria — compare antes de vender.

Pendente: aguarde a confirmação em /orders. Recusado: nenhum valor é debitado além do autorizado pelo operador do cartão; tente outro cartão.

Falha de entrega antes da conclusão: cancelamento automático + crédito em saldo. Venda concluída é final e não reembolsável.

Minutos após confirmação com bot automático; cada encomenda mostra a etapa em /orders (recebida, oferta enviada, aceita, concluída).

Vendas concluídas são finais. Pedidos com falha de entrega são cancelados pelo sistema com reembolso em saldo.

Os itens sem oferta imediata são vendidos por encomenda: abre a página do item, encomenda com saldo (top-up por cartão), e entregamos por trade Steam depois da confirmação do pagamento.

Nunca. Só OpenID + Trade URL pública. Quem pedir senha ou código é fraude — denuncie.

Confira sempre o nome do item, preço, exterior e a etapa em /orders. Desconfie de ofertas fora do site.

Abra um ticket em /support com o número da encomenda. Analisamos o histórico da ordem e respondemos no próprio ticket.